Datalek

Op 25 oktober 2022 ontvingen wij het bericht van Nedap dat er persoonsgegevens van cliënten van Heemzicht betrokken zijn bij een datalek. Natuurlijk vinden we dit uitermate vervelend. In dit bericht leggen wij uit wat er is gebeurd en welke (mogelijke) gevolgen het datalek heeft of kan hebben.

ECD

Heemzicht maakt gebruik een elektronisch cliëntendossier (ECD). Het ECD is gekoppeld aan Carenzorgt. Dit is een digitale omgeving waarin cliënten, mantelzorgers en medewerkers van Heemzicht informatie met elkaar uitwisselen. Dit systeem van Nedap wordt gebruikt door bijna een half miljoen mensen en ruim 9.000 zorgaanbieders, waaronder Heemzicht.

Melding datalek

Op 17 oktober 2022 ontving Nedap een melding van een kwetsbaarheid in Carenzorgt. Daarop stelde zij direct een onderzoek in. Hieruit bleek dat een indringer van deze kwetsbaarheid gebruik maakte en documenten uit cliëntendossiers heeft gedownload. Nedap heeft daarna direct aangifte gedaan bij de politie en deze heeft inmiddels een verdachte aangehouden. Vanwege het politieonderzoek kon het datalek pas later bij ons worden gemeld.

Nedap heeft ons geïnformeerd dat zij na het ontdekken van de kwetsbaarheid direct maatregelen hebben getroffen om de kwetsbaarheid in Carenzorgt op te heffen. Omdat de indringer via Carenzorgt toegang had tot het ECD heeft Heemzicht het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Documenten

Hoewel nog niet bekend is welke documenten en gegevens bij het datalek zijn betrokken, houden we er rekening mee dat het kan gaan om naam, contactgegevens, adresgegevens, BSN, geslacht, geboortedatum, rekeningnummer en gegevens over de gezondheid van cliënten. Daarnaast is het mogelijk dat gegevens van derden betrokken zijn, bijvoorbeeld van contactpersonen en andere betrokkenen.

Alert zijn

Uit de berichtgeving van Nedap maken wij op dat er vooralsnog geen aanwijzingen zijn dat de documenten zijn verspreid. Wel vragen wij een ieder de komende tijd alert te zijn op ongewone of onverwachte verzoeken om informatie of betaling. Wij raden dringend aan in dergelijke gevallen niet te reageren of eerst via een andere weg te verifiëren of het verzoek authentiek is.

Informatie

Zodra wij van Nedap nieuwe informatie ontvangen, informeren wij de betrokkenen en via de website. Op de volgende website is ook meer informatie te zien. Kwetsbaarheid in Carenzorgt : Caren (freshdesk.com)

Ontwikkelingen corona virus en bezoekersregeling

Zoals in de hele samenleving hebben we in Heemzicht ook onze maatregelen om onze bewoners, cliënten en medewerkers te beschermen. En zijn er maatregelen gemaakt om de verspreiding van het coronavirus terug te dringen.  U kunt de regeling en de laatste updates vinden bij de publicaties. Klik hier voor meer informatie: Ontwikkeling coronavirus.

Vaccinatie tegen corona

Er is al veel gezegd en geschreven over de vaccinatie tegen corona. In de RIVM infographic vaccinatie corona vindt u alle informatie op een rij. Heeft u nog vragen of twijfels kijk dan ook eens op www.coronavaccinatie.nl, voor medewerkers hebben we ook informatie in het kwaliteitshandboek gezet.

Thuis in de Kern

Alerimus, Heemzicht en Zorgwaard zijn initiatiefnemers van het uitvoeringsprogramma Thuis in de Kern. Met Thuis in de Kern werken de drie zorgaanbieders samen met diverse partners in wonen, welzijn en zorg aan vitale kernen in de Hoeksche Waard. Kernen waar inwoners oud kunnen worden in de eigen vertrouwde omgeving. Hierbij is inbreng van alle medewerkers, van jou en je collega’s, van grote waarde. Daarom ook deze nieuwsbrief Thuis in de kern. We houden je met deze nieuwsbrief regelmatig op de hoogte van de lopende projecten en initiatieven.

Wat doet Thuis in de Kern?
Er worden vanuit Thuis in de Kern allerlei projecten en initiatieven gestart. Dit is nodig, zodat inwoners in de toekomst langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. De vergrijzing neemt toe (in de Hoeksche Waard zelfs sterker dan in de rest van Nederland) en er zijn steeds meer zorgmedewerkers nodig. Alleen door nieuwe of andere manieren van zorgverlening te bedenken (te innoveren), kunnen inwoners ook in de toekomst de zorg krijgen die zij nodig
hebben.

De projecten waar we op dit moment aan werken zijn:
• Het wijkpension
• Huiskamer van de Wijk
• Personenalarmering
• Slim Langer Thuis
• Zorgcampus Hoeksche Waard

We doen het samen
De verschillende projecten worden opgepakt door werkgroepen. In die werkgroepen zitten medewerkers van alle betrokken partijen. Deze medewerkers denken mee over oplossingen en pakken de uitvoering op. Zo geven we de toekomst van de zorg in de Hoeksche Waard samen vorm. Zit jij niet in een werkgroep, maar heb je wel een goed idee: laat het ons weten! Mail naar de projectleider of de programmaregisseur.

SYMPOSIUM

Woensdag 21 september organiseerden wij het tweede mini-symposium Thuis in de Kern. Dit keer was het thema Samen dromen, samen doen!

Lees verder Symposium ‘Samen dromen, samen doen!’

SPHW en huisartsenpost ’t Hellegat (HAP) werken samen

Heemzicht maakt deel uit van de Stichting Personenalarmering Hoeksche Waard (SPHW). SPHW levert acute 24-uurs zorg door middel van personenalarmering. Vanwege de vergrijzing van de samenleving groeit de behoefte aan personenalarmering de komende jaren. Om hierop voorbereid te zijn, wordt de SPHW-organisatie doorontwikkeld. Een van de eerste resultaten is een samenwerking met de Huisartsenpost ’t Hellegat (HAP) in Klaaswaal.

‘Onze medewerkers werken vanaf 1 januari vanuit de locatie van de HAP. Hierdoor zijn zij niet alleen snel op elke gewenste locatie in de Hoeksche Waard, maar kunnen wij in de toekomst ook organisatorisch met elkaar gaan samenwerken.’, aldus Nico de Pijper (voorzitter Raad van Bestuur van SPHW).

‘Zeker. Want we willen allemaal de zorg in de toekomst kunnen blijven bieden aan hen die het nodig hebben. En betaalbaar houden. Dat vraagt dat we dingen slimmer en meer gezamenlijk organiseren, waarbij iedereen blijft doen waar hij goed in is.’, aldus Jochem Janssen (Directeur Huisartsenpost ’t Hellegat).

Meer weten over deze samenwerking? Lees dan hier het complete nieuwsbericht.

Compaan

Wat is de Compaan tablet?
De Compaan tablet biedt deze digitale vorm van zorg en aandacht op eenvoudige wijze en in een veilige digitale omgeving aan. Ook voor mensen die weinig tot geen ervaring hebben met het gebruik van tablets.
Naast beeldzorg en beeldcontact bevat de tablet ook andere functionaliteiten; interactieve spelletjes, een fotogalerij en een wekelijkse bingo voor alle Compaan gebruikers.

Beeldzorg en beeldcontact
Beeldzorg kan, in bepaalde situaties, de fysieke aanwezigheid van zorgprofessionals vervangen. Via de tablet kan onder andere een sein gegeven worden als iemand zijn medicijnen in moet nemen, kunnen meetwaarden/lichaamsfuncties gemeten worden en afgestemd worden over het verloop van behandelingen.
Beeldcontact is online contact met vrijwilligers en mantelzorgers. Het is vooral gericht op het tegengaan van eenzaamheid, het voorkomen van een sociaal isolement. Ouderen die nu geen of beperkt visite kunnen ontvangen, kunnen op deze manier contact houden met hun mantelzorger(s) en elkaar online zien.

Hoe wordt bepaald wie de tablet krijgt?
De zorgaanbieders en Welzijn HW inventariseren op dit moment welke cliënten het meeste baat hebben bij de Compaan tablet. Er wordt daarbij gekeken naar de privésituatie en de invulling van zijn of haar zorgvraag. De tablet wordt aangeboden door de zorgaanbieder en Welzijn HW, de cliënt heeft deze in bruikleen en betaalt hiervoor geen extra kosten. Uiteraard wordt de keuze voor digitale zorg altijd in overleg met de cliënt gemaakt.

Mantelzorgers

Op dinsdag, donderdagochtend en vrijdag is onze mantelzorgconsulent Wencke Helmreich aanwezig.
De mantelzorgconsulent ondersteunt de mantelzorgers bij de veranderingen die ontstaan wanneer hun naaste intramuraal komt te wonen of zorg thuis nodig heeft.
Daarnaast geeft de mantelzorgconsulent persoonsgerichte informatie, advies en begeleiding met als doel, de mantelzorger te ontzorgen en hierdoor overbelasting te voorkomen.
Heeft u behoefte aan gesprek met de mantelzorgconsulent en woont uw naaste in Heemzicht of ontvangt uw naaste zorg vanuit Heemzicht? Dan kunt u contact opnemen via ons algemene nummer 0186-693122. U kunt haar ook een e-mail sturen met een verzoek tot contact w.helmreich@heemzicht.nl

Mantelzorgen en het coronavirus
Als mantelzorger wil je weten waar je rekening mee moet houden in de zorg voor jouw kwetsbare naaste; wat kan wel en wat kan niet? Raadpleeg voor veel gestelde vragen de website van Mantelzorg Nederland.