Zodra u zorg van ons ontvangt, ontstaat een overeenkomst tussen u en Heemzicht. Op deze overeenkomst zijn onze Algemene Voorwaarden en de bijbehorende module omtrent uw zorg van toepassing. Wij adviseren u daarom om deze voorwaarden goed door te lezen. Deze informatie wordt ook overhandigd door middel van een welkomstbrief bij de start van uw zorg. Door onze zorg te accepteren, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Het zorgarrangement wat wij u zullen leveren, is op basis van een afgegeven indicatie. Bij het zorgarrangement hoort ook een bijzondere module. De wijze waarop en de mate waarin wij zorg verlenen, wordt samen met u in het zorgplan vastgesteld en deze voldoet aan de landelijke wet- en regelgeving met de vastgestelde kwaliteitseisen.